Der Fernkurs zum IT-Betriebswirt entspricht einer umfassenden wirtschaftlichen Ausbildung, die zusätzlich umfangreiche spezifische Kenntnisse zur Optimierung des IT-Einsatzes in einem Unternehmen vermittelt. Der Schwerpunkt des Lehrgangs liegt im wirtschaftlichen Bereich, jedoch bereitet er die Teilnehmer auch vor strategisches Nutzen des IT zu erkennen und auch in Rahmen der verschiedenen Projekte umzusetzen. Deswegen stellt dieser Kurs sowohl für die Teilnehmer mit einem kaufmännischen als auch mit einem IT-Hintergrund eine interessante Möglichkeit sich weiterzubilden. Das Qualifikationsprofil der Teilnehmer, die den Kurs erfolgreich belegen entspricht der Position eines CIO, also Chief Information Officer. Gliederung des Lernstoffs 1. Grundlagen der Informations- und Kommunikationstechnologie Vernetzung und Multimedia Infrastrukturen und Standards - Architekturen
- Client-/Server-Lösungen
- Terminal-Server
- Verteilte Systeme
- Application Service Providing (ASP)
- Rechnernetze
- Überblick über die wichtigsten Standards (EDI /EDIFACT, STEP, CAD / CAM, XML, HTML...)
Internettechnologie Informationsmanagement - Aufbau, Aufgaben des Informationsmanagements
- Funktion und Aufgaben
- Ebenen und Prozesse des Informationsmanagements
- Methoden der Informationsermittlung
2. Grundlagen der Volkswirtschafts- und Betriebswirtschaftslehre Grundlagen der Volkswirtschaftslehre Betriebswirtschaftliche Grundlagen Qualitätsorientiertes Denken - Begriffsbestimmung
- Qualität
- Bestandteile des Qualitätskonzeptes
- Die Einführung eines Qualitätskonzeptes
- Qualitätsnorm ISO 9000 ff.
- Qualitätsorientiertes Handeln
- TQM-Ansatz
Rechnungswesen Aufgaben und Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung Unternehmensführung und Organisation Unternehmensführung - Die Stellung einer Unternehmung im Wirtschaftsprozess und ihre Ziele
- Management, Führung und Leitung von Unternehmen
- Planung des Unternehmens
- Entscheidung, Kontrolle und Steuerung
- Controlling
- Wettbewerbsumfeld und Wettbewerbsstrategien
- Strategische Planungs- und Entscheidungstools
- Qualitätsmanagement und TQM
- Planungstechniken
- Problemlösungstechniken
- Unternehmensführung im E-Business
- Strategische Positionierung
- Strategische Anpassungen
- Umsetzung neuer Preis- und Erlösmodelle
- Wettbewerbsstrategien
- Hybride
- Strategien
- Personalisierungsstrategien
Grundlagen der Organisation - Grundlagen und klassische Organisationsstrukturen
- Aufbau- und Ablauforganisation
- Prinzipien der Organisationsgestaltung
- Klassische Organisationsstrukturen:
- Funktionalorganisation
- Matrixorganisation
- Spartenorganisation
- Moderne Organisationsformen
- Prozessorientierung
- Vernetzung
- Prinzip Kernkompetenzen
- Eigenfertigung versus Fremdbezug
- Lean Management und BPR
- Neuere Organisationsansätze:
- Prozessorientierte Organisation
- Modulare Organisation
- Reorganisation
- Notwendigkeit einer Reorganisation
- Gegenüberstellung Organisationsplanung/-entwicklung
- Methoden der Organisationsentwicklung
- Change-Management
- Methoden der Organisations- und Prozessentwicklung
- Aufgaben und Prinzip
- Darstellungstechniken und Hilfsmittel
- ARIS-Haus
- Prozesstools
- Vorgehensweise
Projektmanagement und Onlineprojektmanagement - Planung
- Durchführung
- Steuerung
- Methoden
- Planung und Controlling von E-Commerce-Projekten
- Grundlagen und Erfolgsfaktoren der Projektplanung
- Projektkalkulation
- Projektcontrolling
- Rechtemanagement
- Konzeption und Realisierung
- Umsetzung von E-Commerce-Anwendungen
- Kommunikation und Leitung von E-Commerce-Teams
- Teamleitung in E-Commerce-Teams
- Teamleitung im E-Commerce-Projekt
- Gesprächsführung für E-Commerce-Leitende
- Besprechungen und Teamsitzungen in einem E-Commerce-Team
3. Unternehmerische Funktionsbereiche Grundlagen der Personalwirtschaft IT-unterstützte Personalwirtschaft - Möglichkeiten des Internets für Personalbeschaffung
- Onlinestellenmärkte
- Onlinebewerbungen
- Neue Anreizmechanismen wie Stock Options
- IT-bezogene Anreizsysteme
- B-to-E-Plattformen
- Möglichkeiten des Intranets für die Personalentwicklung
- E-Learning
- Bedeutung von Cyber-Skills
- Führungsinformationssysteme
Personalverwaltung Marketing / Vertrieb Kommunikationspolitik und Werbung - Kommunikationspolitik
- WWW und Marketing (Webdesign, Onlinewerbung, Webpromoting)
- Interaktives Marketing (Callcenter, Customer Care Center, Data Warehouse, Data Mining)
- CRM (Prinzip, Aufbau, Voraussetzungen, Beispiel)
Onlinewerbung Onlinevertrieb - E-Commerce und Onlinevertrieb
- Planung einer Shoplösung
- Umsetzung des Onlineshops
- Portale und Shopping Malls
- Neue Vertriebskanäle
- M-Commerce
- WAP, Kiosksysteme
Sicherheitssysteme im E-Commerce - Sicherheitsrisiken
- Kryptografie
- Firewalls
- Sicherheitsmaßnahmen
Zahlungssysteme - Begriffsbestimmung
- Systematisierung und Anforderungen
- Konventionelle Zahlungsverfahren
- Digitale Zahlungsmittel
- Fallstudien und Beispiele
Grundlagen der Beschaffung Electronic Procurement Grundlagen der Produktionswirtschaft Finanzierung und Investition 4. Strategischer Einsatz der IT - IT-orientiertes Denken
- Potenziale und Entwicklungstendenzen der IT
- Rolle der IT für die inner- und zwischenbetriebliche Zusammenarbeit
- New Economy
- One Economy
- Herausforderungen für das Unternehmen
5. Wirtschaftlichkeit von IT-Projekten - Problem der Wirtschaftlichkeitsbeurteilung der IT
- Methoden und Verfahren (Kostenvergleichsrechnung, Investitionsrechenverfahren, Nutzwertanalyse,
Dreiebenenmodell der Wirtschaftlichkeit) - TCO-Ansatz
- Produktivitätsparadoxon
6. Recht und Steuerwesen Allgemeiner Teil, Bürgerliches Recht Schuldrecht Online- und Internetrecht - Rechtliche Rahmenbedingungen
- Vertragsrecht, Internationales Recht
- Rechtsverletzungen und Gegenstrategien
- Verbraucherschutz
- Wettbewerbsschutz
- Urheberschutz
- Signaturgesetz
- IuK-Dienstegesetz
- Haftung
- Überblick über relevante Gesetze
Einführung in das Steuerwesen Onlinesteuerwesen 7. Arbeitsmethodik 8. Typische Anwendungsfelder - Industrie
- Handel (B-to-B und B-to-C)
- Dienstleistungsunternehmen
- Banken
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